今年以来，河流镇不断改善信访硬件设施，加强机制建设，通过优化接待环境、开展视频接访、推荐无障碍接访、建立联合接访机制，畅通接访渠道，提高服务水平与接访效率，切实做到便民利民。
一、实行有理推定，有访必接，构建涉诉信访群体诉求表达机制。渠道畅通，是信访工作发挥作用的前提。河流镇党委政府畅通信访人诉求表达渠道，有效防止了拒访、推访和被动接访，定期主动接访查访，减少信访中间环节，使信访接访变得更加顺畅，信访人有了充分的表达意愿诉求的机会，真正实现信访机制便民利民。
二、主动定期排查，把握趋向，密织涉诉信访动态情报网络。河流镇党委政府将信访工作的触角延伸到个案，进行全面预先排查，及早发现工作中存在的问题或个案中的不稳定潜在隐患，把握信访走向，掌握问题类型和产生的原因，建立涉诉信访动态情报，并由具体责任人对信访人反映的问题进行预处置。
三、形成无缝责任链条，明确责任，齐抓共管。为从根本上减少信访、上访，防止承办人不注重办案效果。河流镇党委政府政府注重源头治理，实行信访案件首办负责制，信访、上访的案件源于哪个环节，哪个承办人，就由谁承担具体的信访责任，这样，就使办案人员自觉提高素质，注重办案质量，在办案的同时承担着预防信访的责任。
四、教育稳控，依法处理，认真解决涉诉信访人的合理诉求。在处理信访程序上，注重把好“三关”，即办理涉诉信访件注重把好事实关、把好法律关和把好处理关，逐案进行消化。对来访人由于不理解法律和裁判结果的，做好法律解释和判后答疑工作；重大信访案件实行领导包案，拟出解决问题方案，明确落实时间，把信访当事人的合理诉求解决到位，达不到办结要求不轻易放过。实现了一般的信访不出庭室，大的信访不出法院。
五、加强督查，落实责任，接访不力造成不良后果的将受到追究。对办案过程中坚持有错必究原则，有错不改，拒不纠正的，将追究包案负责人和直接责任人的责任。
(文章来源：河流镇供稿)
